TERCEIRIZAÇÃO DE TI

Entenda o melhor momento terceirizar o suporte de TI da sua empresa

O que é o serviço de suporte de TI?

Suporte de TI faz parte de vasto mix de serviços relacionados a tecnologia da informação. Exemplo: O funcionário da sua empresa poderá receber auxílio ao utilizar um computador, assistência técnica para configurar um roteador WiFi, criar contas de e-mails, reinstalar Windows, etc. Quem oferece esse apoio técnico é o analista de suporte. O suporte não é limitado apenas ao ambiente físico, existe esse "auxílio" para diversos tipos de softwares, aplicativos, servidores virtuais e cloud. A Timp. Ti oferece suporte para todos os exemplos acima.

Quando contratar?

Um cliente poderá contratar uma empresa de suporte de TI a qualquer momento. Ao terceirizar o suporte de TI com a Timp. Ti, este cliente poderá reduzir custos com salários e outros encargos trabalhistas. Isso sem mencionar que uma equipe especialista em TI, ficará a disposição para resolver eventuais problemas.

Pare de sofrer com problemas na sua empresa. Conte com a Terceirização de TI da TIMP. TI e ganhe tranquilidade
Todos os serviços necessários para o funcionamento completo da estrutura de informática do seu negócio.
Gestão completa da sua estrutura de informática
Além do suporte técnico, gerenciamento completo da informatização de pequenas e médias empresas. Documentações, melhorias e investimentos.

Visita técnica

Atendimento presencial na sua empresa

Suporte remoto

Suporte online, telefônico, e-mail e sistema de chamado.

Contrato de suporte

Contrato mensal com baixo custo

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COMO SERÁ O DIA A DIA COM A TIMP. TI ASSUMINDO SUA TI

O e-mail travou e perdemos a comunicação com os clientes
A internet ou o Wi-Fi da empresa não está funcionando corretamente
Um colaborador está com lentidão no computador em sua estação de trabalho
Estou com medo de perder todos os dados da empresa desse ano
O banco de dados do sistema da empresa está parado e não há previsão de volta
Wi-fi e rede com lentidão
Problemas de e-mails, criação de contas, alteração de senhas
Instalação de Windows em computadores e Notebooks
Troca de peças
Instalação e configuração de impressoras
Backup dos arquivos
Organização do rack
Suporte aos serviços de terceiros: Fornecedores de internet, softwares, impressoras
Gerenciamento de servidores Windows e Linux
Fornecimento de mão de obra alocado na empresa do cliente
Contrato de suporte mensal

O que sua empresa precisa ter para operar em Home Office?

Suporte de TI os colaborares

A TIMP. TI oferece todo suporte necessário para que os colaborares tenham apoio técnico durante sua jornada de trabalho. Através do sistema de solicitação de suporte, a equipe HELP é acionada de forma rápida e sem burocracia para eventuais problemas. Exemplos:

Suporte remoto ao usuário
Telefonia digital
Configuração de e-mails
Configurações de WiFi
Instalação de softwares fornecidos pelo cliente
Instalação de impressoras
Backup de arquivos
Instalação de Windows

NÃO SOMOS COMO AS OUTRAS EMPRESAS DE TÉCNICOS DE TI,
GARANTIREMOS O FUNCIONAMENTO 100% E O PLANEJAMENTO DA SUA TI DE ACORDO COM SEU CRESCIMENTO

Equipe especialista

Um time avançado, com certificações em servidores de bancos de dados, virtualização e outras plataformas corporativas

Documentação do ambiente de TI

Material que contém a descrição completa dos equipamentos, sistemas, acessos, senhas e telefones de fornecedores que compõem a estrutura de sua TI

Planejamento anual de TI

Apresentação de fácil leitura que assimila os pontos de risco e melhorias necessárias ao ambiente

Monitoramento 24x7

Monitoramento ativo da conectividade, serviços e servidores da estrutura do cliente, garantindo a disponibilidade completa

Relatórios

Mensalmente apresentado para controle dos chamados abertos e mensuração de resultados